Що включає послуга IP-телефонії?

1. Впровадження віртуальної АТС (IP-PBX)

   • Налаштування хмарної або локальної телефонної станції
   • Інтеграція з CRM-системами для зручного керування дзвінками
   • Гнучке налаштування внутрішніх номерів та переадресації

2. Підключення SIP-телефонії та VoIP-шлюзів

   • Налаштування SIP-акаунтів для співробітників
   • Підключення до операторів IP-телефонії
   • Інтеграція з аналоговими телефонними лініями за допомогою VoIP-шлюзів

3. Мобільність та віддалена робота

   • Використання IP-телефонії на смартфонах, ноутбуках і планшетах
   • Дзвінки через веб-інтерфейс без потреби у фізичних телефонах
   • Захищене з’єднання для безпечного спілкування в будь-якій точці світу

4. Функціональні можливості

   • Голосові меню (IVR) для автоматичного розподілу дзвінків
   • Запис розмов для контролю якості обслуговування клієнтів
   • Черги викликів та переадресація дзвінків
   • Автоматичне розпізнавання номерів та інтеграція з клієнтською базою

5. Зниження витрат на зв’язок

   • Безкоштовні внутрішні дзвінки між офісами та співробітниками
   • Дешеві міжнародні та міжміські дзвінки
   • Оптимізація тарифних планів відповідно до бізнес-потреб

6. Технічна підтримка та адміністрування

   • Моніторинг та контроль якості зв’язку
   • Оновлення та підтримка системи IP-телефонії
   • Налаштування безпеки для запобігання шахрайству та витоку даних